Termos de Uso

1. Quem somos

A RPV Sistemas (CNPJ 67.649.443/0001-89) oferece um sistema de gestão sob assinatura ("Plataforma") voltado a Pet Shops, Oficinas Mecânicas, Salões de Beleza e Conveniências/Bares e Restaurantes, cobrindo cadastro de clientes, agenda, vendas, estoque, financeiro e emissão de nota fiscal, entre outros módulos conforme o plano contratado.

2. Cadastro e conta

Ao criar uma conta, você declara que os dados informados (dados da empresa e do responsável) são verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade realizada na conta, inclusive por usuários adicionais que convidar. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas disponível nas configurações de segurança.

3. Teste grátis, cobrança e cancelamento

Toda nova conta tem 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Encerrado o período de teste, a continuidade do uso depende da assinatura do plano escolhido, cobrada mensalmente através do nosso parceiro de pagamentos. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa — o acesso permanece até o fim do período já pago.

4. Uso aceitável

A Plataforma deve ser usada apenas para fins lícitos, relacionados à gestão do seu próprio negócio. Não é permitido: tentar acessar dados de outras empresas cadastradas, sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura do sistema, usar a Plataforma para enviar mensagens não solicitadas (spam) a terceiros, ou revender o acesso sem autorização.

5. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os dados que você cadastra na Plataforma (clientes, animais, veículos, vendas, financeiro, etc.) pertencem a você. Atuamos como operadores desses dados para viabilizar o funcionamento do sistema, nos termos da nossa Política de Privacidade. Cada empresa cadastrada só enxerga os próprios dados — o isolamento entre contas é garantido tecnicamente no banco de dados.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos operação ininterrupta — podem ocorrer manutenções programadas ou instabilidades pontuais de infraestrutura. Oferecemos suporte por e-mail (financeirorpv@rpvsistemas.com.br) em horário comercial.

7. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão do seu negócio. Decisões comerciais, fiscais e legais tomadas a partir das informações do sistema continuam sendo de sua responsabilidade. Não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos decorrentes de uso indevido, configuração incorreta ou indisponibilidade de serviços de terceiros integrados (como emissão de nota fiscal ou processamento de pagamento).

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças na Plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro do sistema, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para financeirorpv@rpvsistemas.com.br.